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¡Llámanos hoy!
Voluntarios, Hospital HIMA•San Pablo Caguas
MARGARET DE JESÚS, COORDINADORA
Teléfono 787.653.3434, Ext. 1422
Pasillo principal, primer piso al final
Hospital HIMA•San Pablo Caguas
Programa de Voluntarios HIMA y sus Amigos y ESTHIMA
(ENVEJECIENTES CON SALUD TOTAL EN HIMA)
Objetivos del Programa
- Desarrollar líneas de comunicación entre el personal del Hospital y la comunidad a través de la interacción positiva del voluntario.
- Colaborar conjunto con el personal y la administración del Hospital, para que las necesidades materiales, emocionales y espirituales de los pacientes y familiares sean atendidas en la mejor forma posible.
- Fomentar la calidad de los servicios, a través del trato personalizado al paciente y familiar.
- Ser portavoz de la Institución en la comunidad.
- Colaborar con la Institución cuando los servicios del grupo sean solicitados para actividades especiales o en momentos de crisis.
Beneficios para el voluntario
- Estacionaiento gratis
- Uniforme
- Tarjeta de identificación
- Dieta (almuerzo o comida)
- Programa educativo anual
- Servicios médicos de emergencia
- Vacunas principales
- Certificado de salud (anual)
ESTHIMA (Envejecientes con Salud Total en HIMA)
En 1993 el Sr. Joaquín Rodríguez, Presidente de la Junta de Directores de CMT, encomienda el desarrollo de un programa que brindara alternativas de servicios y beneficios a las personas mayores de sesenta años.
ESTHIMA es un reconocimiento a las personas en la edad dorada que merecen aprecio y consideraciones especiales. Además de ofrecerles consideraciones especiales a los que hacen uso de los servicios médico-hospitalarios, se promueven las actividades de bienestar físico y emocional.
Los socios son personas llenas de alegría y con deseos de vivir. Muchos se mantienen activos, participan en las actividades y disfrutan compartiendo con otros sus intereses y experiencias.
Actividades Especiales
- Orientaciones y charlas educativas (orientadas hacia la buena salud)
- Clínicas de prevención y detección
- Bingo
- Manualidades
- Excursiones
- Coro
- Clases de guitarra
- Domino
- Música
Beneficios y Privilegios
- Privilegio en turno en los servicios ambulatorios que ofrece el hospital
- 10% de descuento en la farmacia
- 10% de descuento en el salón de belleza “estilos 2001”
- servicio de televisión a $3.00 por 5 días consecutivos, luego de estos días gratis
- 15% de descuento en la floristería vab’s
- 30% de descuento en la cafetería HIMA (con un mínimo de consumo de $2.00)
- envío mensual de boletín informativo (actualidad)
Voluntarios, Hospital HIMA • San Pablo Bayamón
¡Llámanos hoy!
CARMEN BÁEZ, COORDINADORA
Teléfono 787.620.4747, Ext. 1833
Tercer Piso Anexo
Hospital HIMA•San Pablo Bayamón
Organización
El grupo de Servicios Voluntarios está bajo la supervisión de una Coordinadora, quien sirve de enlace entre el Cuerpo de Voluntarios y la institución.
La administración de asuntos e intereses están a cargo de una Junta Directiva elegida mediante celebración de Asambleas Anuales y está compuesta por 11 miembros. Además, contamos con diversos comités reglamentarios para el mejor funcionamiento y distribución del personal voluntario, el cual trabaja en las siguientes áreas.
Capellanía: Dirigido por Capellanes autorizados, cuya misión es proveer servicio y cuidado espiritual.
Carrito: Tiene como propósito llevar temprano en la mañana una merienda a familiares que han pasado la noche en el Hospital.
Tiendita y Floristería: Para aquellas personas que gustan del arte de las ventas y tiene habilidad en envolturas de regalos y/o canastas, así como en la confección de arreglos florales.
Oficina: Consiste en colaborar con el personal de oficina de otros departamentos.
Relaciones con Pacientes: Se enfoca en atención directa al paciente hospitalizado o ambulatorio.
Los ingresos obtenidos a través de las ventas del Carrito y La Tiendita se reinvierten en la donación de artículos de primera de necesidad para pacientes indigentes y/o de escasos recursos, así como donativos a la institución
Metas del servicio voluntario
- Servir de apoyo al personal de la institución
- Lograr que el paciente sienta calor humano en nuestra institución
- Ofrecer servicio en todas las áreas clínicas de la institución
Proveedor de Servicios
A. Recurso Voluntario
El personal voluntario se asigna basado en las necesidades del paciente y/o institución a través de:
- Entrevistas con supervisores de área
- Evaluación de plazas disponibles por departamentos
- Planificación de personal basado en las horas de disponibilidad
B. Criterios
¿Quiénes reciben este servicio? Todo paciente admitido en las facilidades de Sala de Emergencia, ya sea Pediátrica o de Adulto, Cirugías Ambulatorias, áreas de recuperaciones; áreas de altas, habitaciones y áreas de intensivo.
C. Servicios ofrecidos
- Escoltar pacientes que hayan sido dados de altas, así como llevarlos a recibir tratamiento médico en diferentes departamentos de la institución
- Orientación sobre los servicios del hospital
- Acompañamiento en la habitación (no más de 15 minutos)
- Entrega de bandejas de alimentos
- Buscar meriendas y/o periódicos
- Realizar trámites para la instalación del servicio telefónico en la habitación
- Ayudar en la alimentación de paciente
- Servicio pastoral y cuidado espiritual
- Tramitar comunicados, así como resultados de laboratorio y rayos x
- Transportar expedientes médicos de un departamento a otro
- Tareas clericales en diferentes departamentos
D. Requisitos
1. Documentación requerida
- Llenar solicitud de admisión al Servicio Voluntario
- Certificado de Salud
- Certificado de Antecedentes No Penales
- Retratos 2x2
- Preparación Académica Certificada (sólo para Capellanes y ministros asignados al Programa de Capellanía)
2. Cualidades personales
- Interés sincero en el trabajo voluntario
- Habilidad y disposición para trabajar con el público
- Responsabilidad y puntualidad
- Lealtad y respeto de las normas y procedimientos establecidos
- Discreción
- Tiempo disponible (4 horas semanales de requisito mínimo)
- Sensibilidad
Educación Continua
- Conferencias anuales compulsorias
- Seguridad Ocupacional • Seguridad Institucional
- Derecho de Paciente • Manejo de Riesgos
- Confidencialidad HIPAA • Violencia en el Trabajo
- Control de Infecciones
Seminarios Educativos
Talleres de formación, coordinados según comité y área de trabajo asignado.
Servicios y Colaboración Funcional
1. Paquete del Amor
Donaciones de artículos de primera necesidad que se requieren al momento, como toallas, batas, pijamas, artículos de aseo personal, etc. Una vez identificada la necesidad del paciente, el(la) Supervisor(a) de Turno, Personal de Guardia Administrativa, o personal de Trabajo Social solicitará el paquete del amor a las oficinas de Voluntarios. Fondos obtenidos a través de las ventas del Carrito y Tiendita.
2. Cuidado espiritual
Este servicio se solicita: (1) al momento de la admisión mediante entrevista inicial con el oficial de registro; o (2) paciente o familiar directo del paciente lo solicita al de personal de enfermería quienes a su vez se comunican con las oficinas de voluntarios; o (3) familiares visitan personalmente la oficinas administrativas de Servicios Voluntarios. Servicio Espiritual apoyado por Capellanes y Ministros, Católicos y Protestantes, respectivamente.
3. Apoyo a Pacientes
El departamento de Trabajo Social refiere casos de cáncer, mastectomía, colostomía y operados del corazón para ser visitados y orientados por voluntarios capacitados.
4. Visitas a Pacientes admitidos
Visitas regulares y acompañamiento no más de 15 minutos. Brindar servicio, apoyo y solidaridad.
5. Altas
La Supervisora General y/o Supervisora de Piso identifica áreas con necesidad para escoltar altas y coordina con el Departamento de Voluntarios la cooperación de esta tarea.
Horario de Servicios
Oficina : Lunes a Viernes: 8:00a.m. – 5:00p.m.
Capellanía – Capilla
Sábado - 4:00p.m. Misa
Jueves - 11:00 a.m. – Hora Santa
12:30 p.m. - Estudio Ecuménico